Je opname staat stil

Met een geslaagde verificatie betaalt Fortuzino Casino sneller uit

De Kansspelautoriteit verplicht ons tot een identiteitscontrole, zodat crimineel geld buiten de deur blijft, en binnen 71 uur weet je waar je staat.

Start de verificatie

Licentie KOA/88421, gecontroleerd door SIQ en iTech Labs

Overzicht verificatie

Wat jij eraan hebt: rust en snelheid

Wij doen dit bij Fortuzino Casino liever meteen goed dan met verrassingen achteraf.

Wie controleert

Fortuzino Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/88421

Hoe lang het duurt

71 uur

Uiterlijk nodig voor

je eerste uitbetaling

Vragen of hulp

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Vaste volgorde

Rond de aanvraag in één keer af

Na deze vier stappen weet je precies welke foto's en bestanden wij van je nodig hebben.

Eerst wazig, dan goed

Je opent het uploadscherm en kiest je geldige identiteitsbewijs. Leg het op een egale ondergrond, met alle vier de hoeken scherp en zonder vinger of schaduw erover.

Welke brief telt mee?

Op het scherm krijg je een vak voor adresbewijs: kies een recente brief van je bank met je naam en woonadres. Fotografeer het hele vel, inclusief de randen.

Zekerheid over je rekening

In het overzicht van je betaalmethode zie je welke gegevens wij al hebben. Wijkt de naam af, meld dat dan direct, want daar loopt een opname op vast.

Kort wachten, dan duidelijkheid

In je spelersaccount zie je daarna dat de controle loopt. Binnen 71 uur krijg je bericht, of een mail met één gerichte vraag.

Goedkeuring dichterbij

Welke foto maakt het verschil?

De meeste spelers zijn bang dat een foto wordt afgekeurd; met deze eisen is die kans klein.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent; Foto moet tonen: alle vier hoeken en de geldigheidsdatum leesbaar

Recente bankafschrift

Bewijst: je betaalrekening en naam; Foto moet tonen: naam, IBAN en datum zichtbaar

Bewijs van adres

Bewijst: waar je woont; Foto moet tonen: hele pagina met je woonadres

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: op verzoek: dat jij het bent; Foto moet tonen: gezicht en document samen in beeld

Momenten waarop de controle langskomt

Eerst de rekening, dan pas gebruiken. Zodra je een nieuwe betaalmethode toevoegt, wil de licentiewaarde zeker weten dat de rekening echt van jou is. Daarom vragen wij een bewijs van die rekening en je identiteitsbewijs.

Waarom nu een extra vraag? Bij een opvallend groot bedrag kijkt de controle mee of het past bij wat wij van je kennen. Dan kan een recent bankafschrift worden gevraagd, zodat alles klopt.

Je eerste uitbetaling komt vrij. De eerste uitbetaling gaat pas door als je identiteit vaststaat. Dat is bij ons uiterlijk op dit punt geregeld, met een geldig identiteitsbewijs en bewijs van adres.

Rust over de herkomst van je geld

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/88421, verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste routine tegen witwassen en zegt niets over jou als speler. Wij vragen het rustig na, jij legt het simpel uit.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze bewijsstukken worden opgevraagd.

loonstrook of werkgeversverklaring
uitspraak of beschikking van een uitkering
bankafschrift met je saldo
bewijs van verkoop van een bezit
erfenis of schenking met onderbouwing

Je document kwam terug: dit is de oplossing

Is mijn foto wel compleet? Een hoek, rand of pasfoto valt buiten het beeld, waardoor wij je gegevens niet kunnen lezen en het stuk niet kunnen goedkeuren. Leg het document op een effen, lichte ondergrond Houd alle vier de hoeken in het kader

Origineel bestand in plaats van bewerkt. Een bijgesneden of bewerkt bestand wekt de indruk dat er iets verborgen is, en dan mogen wij het niet accepteren. Stuur de foto opnieuw, helemaal onbewerkt Gebruik geen filters of uitsnedes

Eerst vernieuwen, daarna opnieuw insturen. Een identiteitsbewijs waarvan de datum verstreken is, geldt niet meer als bewijs van wie je bent en wordt daarom geweigerd. Vernieuw je paspoort of ID-kaart bij de gemeente Stuur daarna een foto van het nieuwe document

Minder twijfel

Blijft je uitbetaling hierdoor hangen?

De vraag die de meeste spelers bezighoudt: komt het geld wel los na de controle.

Waarom moet ik uitleggen waar mijn geld vandaan komt?+

Onze vergunning verplicht ons te controleren of gestort geld uit een legale bron komt. Zo houden we het casino schoon van witwaspraktijken, en daar profiteert iedere speler van. Het is een vaste routine, geen beschuldiging aan jouw adres.

Wanneer vragen jullie die documenten precies op?+

Uiterlijk voordat je je eerste uitbetaling ontvangt, moet de controle afgerond zijn. Soms vragen we er al eerder naar, bij je registratie of bij je eerste storting. Houd daarom je bewijsstukken meteen bij de hand.

Kan ik mijn paspoort ook met mijn telefoon insturen?+

Een foto vanaf je telefoon is genoeg, zolang alle vier de hoeken zichtbaar en scherp zijn. Leg het document op een vlakke, goed verlichte ondergrond zonder schaduw over de tekst. Je hoeft dus niets te scannen of te printen.

En als ik sinds mijn paspoort een andere achternaam heb?+

Stuur dan naast je identiteitsbewijs ook het bewijs van de naamswijziging mee, bijvoorbeeld een trouwakte of een uittreksel. Zo zien wij meteen dat beide namen bij dezelfde persoon horen. De controle verloopt daarna gewoon verder.

Onder welke vergunning valt Fortuzino Casino eigenlijk?+

Wij hebben een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/88421 en vallen daarmee onder het Nederlandse toezicht. Die vergunning is precies de reden dat de controle bestaat. Je kunt het nummer zelf nakijken bij de toezichthouder.

Zijn mijn documenten bij jullie wel veilig?+

Alles wat je aanlevert, gaat via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL naar ons. Alleen de medewerkers die de controle uitvoeren, kunnen jouw bestanden inzien. Bewaar ze zelf ook; wij bewaren ze niet langer dan nodig.